Với quan điểm: chính quyền “của dân, do dân, vì dân” quan điểm này đã được Đảng và nhà nước quan tâm và cụ thể hoá thành đường lối, chính sách trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước. Đặc biệt trong điều kiện hiện nay con tàu thương mại Việt Nam đã hoà nhập cùng thế giới, công tác cải cách hành chính được quan tâm sâu sắc từ Trung ương đến địa phương.

Kể từ khi Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ ban hành quyết định số 256/2004/QĐ-UB ngày 01 tháng 7 năm 2004 về việc ban hành chương trình cải cách hành chính của thành phố Cần Thơ giai đoạn 2004 – 2010, trên tinh thần đó việc thực hiện cải cách hành chính quận Ô Môn được thực hiện một cách nghiêm túc, sự quan tâm chỉ đạo sâu sắc của Quận ủy, Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân thể hiện, Quận ủy Ô Môn ban Nghị quyết số 03-NQ/QU ngày 17 tháng 8 năm 2004 về việc tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chống quan liêu, tham nhũng, tiêu cực và Nghị quyết số 48/2006/NQ-HĐND ngày 27 tháng 12 năm 2006 của Hội đồng nhân dân quận về việc tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính giai đoạn II (2006 – 2010) của quận Ô Môn.

Với sự quan tâm đó đã đem lại những kết quả như: Thủ tục hành chính về cấp lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất do mất giấy đã bỏ việc đăng báo và đăng trên Đài Truyền hình; đối với hồ sơ chuyển nhượng, bỏ biên bản họp mặt gia đình; hồ sơ cấp giấy lần đầu, giảm tờ khai mốc thời gian và tờ tường trình nguồn gốc đất. Từ việc giảm qui trình, giảm thủ tục giấy tờ đã góp phần giải quyết hồ sơ tại bộ phận 1 cửa được nhanh hơn số hồ sơ trả trễ hạn từ nhiều xuống còn ít và không còn hồ sơ trễ hạn. Công tác tổ chức bộ máy và nâng cao đội ngũ cán bộ đang từng bước cải cách điều chỉnh, sắp xếp bố trí cán bộ phụ trách chuyên môn cho đúng chức danh, có sự phân công chức năng, nhiệm vụ rõ ràng thực hiện đúng quy chế làm việc đề ra. Đối với công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức được quan tâm hơn, chỉ riêng năm 2007 số lượng cán bộ tham gia nhiều, nhiệt tình và nghiêm túc đạt được kết quả cao. Bên cạnh đó quận cũng mở 3 lớp bồi dưỡng nội dung cải cách hành chính cho trên 300 cán bộ công chức của quận và 6 phường.

Thực hiện Nghị định 130/2005/NĐ-CP ngày 17/10/2005 của Chính phủ quy định chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng biên chế và kinh phí quản lý hành chính đối với các cơ quan nhà nước, 18 đơn vị thực hiện, kết quả có 14 đơn vị tiết kiệm được số tiền 160.262.548đ, tăng thu nhập được cho CBCC thấp nhất là 27,125 đồng/tháng, người được tăng thêm cao nhất là 312.000đồng/tháng.

Từ việc nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ thông tin các phòng, ban và các phường áp dụng được một số chức năng cơ bản như: xây dựng và sử dụng trang quản lý văn bản và hồ sơ công việc, tạo thuận lợi cho văn thư nhập văn bản đến, văn bản đi quản lý theo dõi trên máy; Trang thông tin điện tử phục vụ điều hành: lịch làm việc của các Thường trực, thơ mời, thông báo, báo cáo, một số văn bản thông thường qua mạng cho các phòng, ban của quận, UBND thành phố và các sở, ngành thành phố. Qua đó đã hạn chế được một phần việc gửi văn bản bằng giấy cho các phòng, ban, Ủy ban nhân dân các phường có nối mạng internet. Trang Web quận, từ khi được thành lập và hoạt động từ tháng 8 năm 2006 đến nay, đã có những tin, bài giới thiệu về lịch sử hình thành quê hương, con người Ô Môn, về truyền thống quê hương, hướng dẫn quy trình và công khai các thủ tục hành chính cho dân, các thông tin phản ánh những hoạt động và giới thiệu định hướng xây dựng, phát triển của địa phương.

Bên cạnh đó hầu hết các phòng, ban đều có phần mềm chuyên môn phục vụ cho công tác quản lý ngành như: Phần mềm IMAS (phục vụ công tác kế toán): Văn phòng và các phòng, ban đang sử dụng. Autocad: sử dụng để vẽ hồ sơ, thiết kế xây dựng nhà, đất. Sử dụng phần mềm tiếp nhận hồ sơ địa chính cho bộ phận một cửa để quản lý nhận và trả hồ sơ, quản lý công sản, chương trình quản lý ngân sách, chương trình kế toán ngân sách xã phường, chương trình quản lý đăng ký kinh doanh, chương trình quản lý ấn chỉ, chương trình dự toán DT 2001, quản lý cán bộ, chương trình quản lý mức chất lượng tối thiểu tiểu học.

Năm 2008 quận Ô Môn sẽ tập trung thực hiện một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm của cải cách hành chính như: thực hiện thí điểm đề án “một cửa liên thông” ở phường Châu Văn Liêm sao cho đạt hiệu quả để từ đó nhân ra các phường còn lại. Tổ chức thực hiện tiêu chuẩn ISO 9001:2000  trong quản lý hành chính nhà nước ở cấp quận theo Quyết định số 144/2006 ngày 20/6/2006 của Thủ tướng Chính phủ, quận chọn 10 đơn vị 20 đầu công việc để thực hiện và dự kiến sẽ kiểm tra, đánh giá công nhận trong năm 2008.

Tiếp tục rà soát theo dõi thủ tục hành chính một cách thường xuyên, để kịp thời phát hiện những thủ tục không phù hợp kiến nghị với cấp ban hành xem xét điều chỉnh, thường xuyên nghiên cứu cải tiến quy trình đơn giản, nhanh gọn, nhằm rút ngắn thời gian giải quyết cho tổ chức, công dân và doanh nghiệp. Đánh giá lại trình độ, năng lực cán bộ công chức để có điều chỉnh việc phân công một cách phù hợp, những trường hợp không đáp ứng yêu cầu hoàn thành nhiệm vụ được giao cần được giải quyết chính sách hợp lý và thay thế vào bằng lực lượng trẻ có năng lực và triển vọng.

Như đã nói cải cách hành chính nhằm góp phần quan trọng vào sự nghiệp đổi mới và phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Do vậy, công tác cải cách hành chính phải được sự quan tâm chỉ đạo thống nhất từ Chính phủ, các bộ, ngành trung ương đến UBND các cấp. Sự thống nhất này phải được thực hiện bằng hành động cụ thể trước hết là từng địa phương phải tự nghiên cứu đặc điểm tình hình ở địa phương từ đó xây dựng đề án cải cách hành chính, tổ chức thực hiện sao cho có hiệu quả. Với đơn vị quận Ô Môn đã xây dựng đề án cải cách hành chính, bước sang năm mới, năm Mậu Tý công tác cải cách hành chính có hướng đi mới bằng việc thực hiện mô hình liên thông một cửa, thực hiện tiêu chuẩn ISO 9001:2000 cho 10 đơn vị với 20 đầu mối công việc, phát triển đồng bộ việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính và nâng cao chất lượng hoạt động trang Web quận.  Tiếp tục sửa đổi bổ sung đề án cải cách hành chính đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, nhân dân phù hợp với qui định./.