Ngày 23/4/2026, phường Ô Môn, thành phố Cần Thơ tổ chức Đoàn học tập kinh nghiệm tại phường Ngã Bảy nhằm trao đổi, học tập lẫn nhau trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số năm 2026. Đoàn công tác do đồng chí Châu Việt Tha - Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy phường làm Trưởng đoàn; ông Lê Minh Hải Hậu, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường làm Phó Trưởng đoàn. Tiếp và làm việc với Đoàn công tác có đồng chí Tống Hoàng Khôi - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Ngã Bảy; đồng chí Trịnh Thanh Hùng - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường.

Theo đó, hai phường đã trao đổi kinh nghiệm trên tinh thần cởi mở, thẳng thắn, tập trung vào các nội dung trọng tâm như: công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; mô hình phân cấp, ủy quyền trong giải quyết thủ tục hành chính; tổ chức và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; ứng dụng chuyển đổi số trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; các mô hình, sáng kiến, cách làm hay, hiệu quả trong cải cách hành chính.

Trong khuôn khổ chương trình, Đoàn học tập kinh nghiệm phường Ô Môn đã trực tiếp khảo sát thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ngã Bảy. Tại đây, đoàn đã tìm hiểu quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ; cách thức tổ chức, bố trí nhân sự; việc ứng dụng các phần mềm, nền tảng số trong quản lý, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ; đồng thời quan sát thực tế hoạt động phục vụ người dân. Qua khảo sát, đoàn ghi nhận nhiều mô hình hiệu quả, cách làm sáng tạo trong nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, hai địa phương cũng chia sẻ kinh nghiệm trong triển khai dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân; đồng thời trao đổi về những khó khăn, vướng mắc và đề xuất giải pháp phù hợp. Công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số cũng được hai bên quan tâm, thảo luận.

Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Châu Việt Tha - Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy phường Ô Môn nhấn mạnh giữa hai địa phương có nhiều điểm tương đồng về vị trí địa lý, quy mô dân số và đặc thù quản lý. Trên cơ sở đó, mục tiêu chung là nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực cải cách hành chính. Đồng chí cho biết, ngay từ khi đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền mới, đơn vị đã xác định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm. Việc chủ động tổ chức các đoàn tham quan, học tập kinh nghiệm từ các địa phương khác được xem là giải pháp thiết thực nhằm đổi mới cách làm, nâng cao chất lượng phục vụ. Qua trao đổi thực tế, đồng chí đánh giá cao nhiều mô hình hay của Phường Ngã Bảy, nhất là mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho người cao tuổi, người yếu thế. Đây được xem là kinh nghiệm cần nghiên cứu, vận dụng phù hợp với điều kiện thực tế tại Ô Môn. Bên cạnh kết quả đạt được, đồng chí cũng thẳng thắn chỉ ra những khó khăn chung, như: cơ chế phân cấp, ủy quyền chưa đồng bộ; áp lực trong giải quyết thủ tục hành chính; đặc biệt là những hạn chế trong chuyển đổi số, khi nhận thức và kỹ năng của một bộ phận người dân còn chưa đáp ứng yêu cầu. Từ thực tế đó, đồng chí đề nghị hai địa phương tiếp tục tăng cường phối hợp, chia sẻ kinh nghiệm, nhất là trong việc phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng, đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức người dân. Đây là yếu tố then chốt để thúc đẩy phát triển chính quyền số, tiến tới kinh tế số và xã hội số một cách đồng bộ. Đồng thời, đồng chí cũng bày tỏ mong muốn hai đơn vị sẽ tiếp tục duy trì các hoạt động trao đổi, học tập, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Đồng chí Tống Hoàng Khôi - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Ngã Bảy và

Đồng chí Châu Việt Tha - Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Ô Môn trao đổi, học tập kinh nghiệm trong công tác Cải cách hành chính và Chuyển đổi số

Đồng chí Tống Hoàng Khôi - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Ngã Bảy bày tỏ vui mừng khi đón tiếp đoàn công tác Phường Ô Môn đến trao đổi, học tập kinh nghiệm trong lĩnh vực cải cách hành chính – nhiệm vụ trọng tâm mà các địa phương đang cùng tập trung triển khai. Theo đồng chí, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, yêu cầu đặt ra là phải nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Việc xử lý hồ sơ cần bảo đảm nhanh chóng, đúng quy định, tránh tình trạng kéo dài thời gian, gây phiền hà cho người dân. Thời gian qua, Phường Ngã Bảy đã tập trung chỉ đạo quyết liệt nội dung này và bước đầu đạt kết quả tích cực. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, nhất là ở các lĩnh vực liên quan đến đất đai, giấy tờ pháp lý và những thủ tục cần phối hợp nhiều cấp, nhiều ngành, dẫn đến tiến độ giải quyết đôi lúc còn chậm. Trên tinh thần cầu thị, đồng chí đánh giá cao những kinh nghiệm, cách làm hay từ Phường Ô Môn; đồng thời cho rằng, qua trao đổi, cả hai địa phương đều có thêm nhiều bài học thực tiễn để vận dụng phù hợp. Qua đó, đồng chí mong muốn mối quan hệ phối hợp giữa hai địa phương tiếp tục được duy trì, mở rộng không chỉ trong lĩnh vực hành chính mà còn ở các lĩnh vực khác, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ nhân dân.

Hai đơn vị chụp ảnh lưu niệm